Entradas

Mostrando las entradas de 2018

Servicio al cliente y estándares PADI

Imagen
El objetivo principal del programa de Control de Calidad PADI es garantizar que todos los miembros PADI comprendan la importancia de utilizar el sistema educativo de PADI, y que sean conscientes de su responsabilidad de cumplir con los estándares PADI. Cuando los miembros se desvían de los estándares, el programa actúa para que vuelvan a encaminarse. Cuando los miembros demuestran un servicio excelente y son felicitados por sus estudiantes de buceo, reciben reconocimiento por su trabajo. Sin embargo, en ocasiones surgen quejas que se refieren más a problemas de atención al cliente que a violaciones de estándares PADI. El equipo Control de Calidad PADI no les dirá a los miembros PADI cómo administrar sus negocios, pero se involucrará cuando las prácticas de un miembro estén dentro de los parámetros de las normas PADI, específicamente el Código de prácticas para miembros PADI (se encuentra en la primera sección del PADI Instructor Manual). A continuación, te presentamos una revisión de…