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Mostrando las entradas de mayo, 2015

La parte divertida de la gestión de calidad

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Si alguna vez ha recibido una consulta de gestión de calidad de PADI, podría pensar que todo se trata de la vigilancia de las normas PADI. Los nuevos buzos PADI reciben cuestionarios de evaluación del curso (CEQ), diseñados para ayudar a garantizar que los afiliados a PADI entiendan y cumplan con las normas PADI. Cuando las respuestas a los CEQ sugieren que tal vez no sea el caso, el proceso de gestión de calidad verifica la información y atiende cualquier preocupación con el instructor.
Sin embargo, además de responder las preguntas, los buzos también tienen la oportunidad de hacer comentarios sobre su entrenamiento. PADI Americas recibe miles de comentarios cada mes, tanto en los CEQ como por correo electrónico, y casi todos son positivos.
“Nuestro instructor estaba muy bien documentado y fue sumamente paciente. Realmente tuvo una gran influencia sobre nuestra decisión de continuar con nuestra formación de buceo con scuba”.
“Nuestro instructor fue genial. No perdía detalle; fue estri…